개인정보처리방침
기어와 운영팀(이하 “회사”)은 「개인정보보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 목적이 변경될 경우 「개인정보보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.
- 회원 가입 및 서비스 제공: 본인 확인, 회원 식별, 서비스 이용 계약 이행, 고지사항 전달
- 고객 문의 및 불만 처리: 민원 접수·처리, 분쟁 해결
- 서비스 개선 및 신규 서비스 개발: 이용 빈도 파악, 서비스 이용 통계 분석, 신규 서비스 기획
- 마케팅·광고: 이벤트·혜택 정보 안내 (별도 동의 시에 한함)
제2조 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
가. 회원가입 시 수집 항목
서비스는 이메일 직접 가입 또는 소셜 로그인을 통해 아래 항목을 수집합니다.
이메일 직접 가입
| 항목 | 필수/선택 | 수집 근거 |
|---|---|---|
| 이메일 | 필수 | 회원 식별, 로그인, 서비스 연락 |
| 비밀번호 | 필수 | 계정 인증 (단방향 암호화하여 보관) |
| 이름 | 필수 | 회원 식별, 프로필 표시 |
네이버 로그인
| 항목 | 필수/선택 | 수집 근거 |
|---|---|---|
| 네이버 고유 식별자(id) | 필수 | 회원 식별 |
| 이메일 | 필수 | 서비스 연락, 본인 확인 |
| 닉네임 | 필수 | 프로필 표시 |
| 프로필 사진 URL | 선택 | 프로필 이미지 표시 |
구글 로그인
| 항목 | 필수/선택 | 수집 근거 |
|---|---|---|
| 구글 고유 식별자(sub) | 필수 | 회원 식별 |
| 이메일 | 필수 | 서비스 연락, 본인 확인 |
| 이메일 인증 여부(email_verified) | 필수 | 계정 유효성 확인 |
| 이름(name, given_name, family_name) | 선택 | 프로필 표시 |
| 프로필 사진 URL(picture) | 선택 | 프로필 이미지 표시 |
openid + email + profile 스코프를 사용합니다.카카오 로그인
| 항목 | 필수/선택 | 수집 근거 |
|---|---|---|
| 카카오 고유 식별자 | 필수 | 회원 식별 |
| 닉네임 | 필수 | 프로필 표시 |
| 프로필 사진 URL | 선택 | 프로필 이미지 표시 |
| 카카오계정(이메일) | 선택 | 서비스 연락 (미설정 시 미수집) |
나. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보
| 항목 | 수집 근거 |
|---|---|
| 서비스 이용 기록(페이지 조회, 버튼 클릭 등) | 서비스 개선·통계 분석 |
| 접속 IP 주소 (GeoIP 변환 후 파기) | 부정 이용 방지, 법령 준수 |
| 브라우저 종류 및 버전 | 기술 지원, 오류 분석 |
| 기기 OS 및 버전 | 기술 지원 |
| 화면 해상도 | 서비스 최적화 |
| 유입 경로(URL, referrer, UTM 파라미터) | 마케팅 효과 측정 |
| 성능 측정 지표(페이지 로딩 속도 등 Web Vitals) | 서비스 최적화 |
| 쿠키(Cookie) 및 로컬스토리지 | 아래 제7조 참조 |
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 이용자로부터 동의받은 기간 동안 개인정보를 처리·보유합니다.
가. 서비스 내부 보유 기간
| 처리 목적 | 보유 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 회원 관리 | 이메일, 이름, 비밀번호(직접 가입 시, 단방향 암호화), 소셜 고유 식별자(소셜 가입 시) | 회원 탈퇴 시까지 |
| 불법 이용 방지 | 탈퇴 기록 (식별자 해시) | 탈퇴 후 6개월 |
| 고객 문의 기록 | 문의 내용, 답변 내역 | 처리 완료 후 3년 |
나. 법령에 따른 보존 기간
관계 법령에서 보존을 요구하는 경우 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약·청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래소비자보호법 시행령 |
| 대금결제·재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래소비자보호법 시행령 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래소비자보호법 시행령 |
| 표시·광고 기록 | 6개월 | 전자상거래소비자보호법 시행령 |
| 서비스 접속 로그(접속기록) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 세금계산서 등 세무 기록 | 5년 | 국세기본법 |
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 위탁 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| Mixpanel, Inc. | 서비스 이용 행태 분석 및 통계 처리 | 회원 식별자(서비스 내부 ID), 서비스 이용 기록, 기기 정보, 브라우저 정보, 유입 경로, GeoIP 파생 지역 정보 | 위탁 계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
제6조 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 이용자의 개인정보를 국외로 이전합니다.
가. Mixpanel (이용 행태 분석)
| 이전되는 개인정보 항목 | 회원 식별자(서비스 내부 ID), 서비스 이용 기록, 기기 정보, 브라우저 정보, 유입 경로, GeoIP 파생 지역 정보 |
| 이전받는 자 | Mixpanel, Inc. |
| 이전받는 국가 | 미국(United States) |
| 이전 일시 및 방법 | 서비스 이용 시 SDK를 통해 자동 전송 |
| 이전받는 자의 이용 목적 | 이용 행태 분석 서비스 제공(위탁 처리) |
| 보유 및 이용 기간 | 위탁 계약 종료 시 또는 이용자 요청 시까지 |
| 이전받는 자 연락처 | privacy@mixpanel.com |
| 이용자 권리 행사 방법 | 서비스 하단 푸터의 쿠키 설정에서 분석 데이터 수집 동의를 거부·철회하거나, 아래 제8조에 따라 회사 고객센터로 요청 |
나. 구글 로그인 (인증 처리)
| 이전되는 개인정보 항목 | 구글 계정 프로필 정보(제2조 참조) |
| 이전받는 자 | Google LLC |
| 이전받는 국가 | 미국(United States) |
| 이전 일시 및 방법 | 구글 로그인 선택 시 OAuth 2.0 프로토콜을 통해 전송 |
| 이전받는 자의 이용 목적 | 이용자 인증 서비스 제공 |
| 보유 및 이용 기간 | Google LLC의 개인정보처리방침에 따름 |
| 이전받는 자 연락처 | https://policies.google.com/privacy |
제7조 쿠키 및 로컬스토리지의 설치·운영 및 거부 방법
가. 사용 목적
회사는 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키 및 브라우저 저장소(로컬스토리지·세션스토리지)를 사용합니다.
| 종류 | 사용 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 필수 쿠키 | 세션 토큰(로그인 상태) | 서비스 정상 작동 |
| 기능 쿠키·저장소 | 언어 설정 gearwa_locale (쿠키 1년 + 로컬스토리지) | 편의성 제공 |
| 분석 저장소 | Mixpanel mp_* (로컬스토리지 — 미지원 브라우저는 쿠키로 대체), 옵트아웃 상태 __mp_opt_in_out_* | 이용 행태 분석, 통계 (동의 시에만 사용) |
| 동의 상태 | analytics_consent_v2 (로컬스토리지) | 분석 수집 동의 여부 보관 (1년 후 재확인) |
| 임시 데이터 | 견적 임시 저장 (세션스토리지, 탭 종료 시 소멸) | 로그인 후 견적 이어가기 |
나. 거부 및 철회 방법
분석 데이터 수집은 첫 방문 시 동의 배너에서 거부하거나, 서비스 하단 푸터의 쿠키 설정에서 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의 여부는 1년간 보관된 후 다시 확인합니다. 분석 데이터는 쿠키가 아닌 로컬스토리지 기반이므로 브라우저의 쿠키 차단 설정만으로는 통제되지 않으며, 서비스 내 설정을 이용해 주세요.
필수 쿠키는 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 이 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
- Chrome: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Safari: 환경설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 및 웹 사이트 데이터 차단
제8조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
이용자(정보주체)는 회사에 대해 언제든지 아래의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 열람 요구: 본인의 개인정보 처리 현황 확인
- 정정·삭제 요구: 오류가 있거나 필요 없는 개인정보 수정 또는 삭제
- 처리 정지 요구: 개인정보 처리의 일시적 중지
- 동의 철회: 수집·이용에 대한 동의 철회(탈퇴)
권리 행사는 서비스 내 계정 설정 화면 또는 고객센터(아래 제10조)를 통해 가능하며, 서면·이메일·팩스 등의 방법으로도 신청할 수 있습니다. 회사는 요청 접수 후 10일 이내에 처리 결과를 통보합니다.
만 14세 미만 아동
만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만으로 확인될 경우 회원 가입이 제한됩니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 오수집된 경우, 법정대리인이 위 권리를 대리 행사할 수 있습니다.
제9조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각
단, 법령에 의해 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 별도 보관 후 파기합니다(제3조 나항 참조).
제10조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 고충을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 성명 | 기어와 개인정보 보호 담당자 |
| 직책 | 개인정보 보호 담당 |
| 부서 | 서비스 운영팀 |
| 연락처 | support@janggabi.com |
이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
제11조 개인정보 침해 신고 및 구제 기관
이용자는 개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
| 기관 | 연락처 |
|---|---|
| 개인정보침해신고센터 | (국번없이) 182 / https://privacy.kisa.or.kr |
| 개인정보분쟁조정위원회 | (국번없이) 1833-6972 / https://www.kopico.go.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | (국번없이) 1301 / https://www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | (국번없이) 182 / https://ecrm.police.go.kr |
제12조 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 4월 29일부터 적용됩니다. 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 시행일의 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.